Закрыть
Нет аккаунта - зарегистрируйтесь
Забыли пароль?
Закрыть

Закрыть
Корзина0
Кабинет0

Обслуживание и гарантия

Общие сведения

Данная ограниченная гарантия распространяется на продукцию, продаваемую интернет магазином https://roborocktech.ru, далее по тексту компания RoborockTech. Гарантийные обязательства относятся к первоначальному покупателю «Вы». Данная ограниченная гарантия не может быть назначена или передана другому лицу. Данная гарантия распространяется только на пылесосы, использующиеся в личных, семейных или домашних целях, не связанных с предпринимательской деятельностью. Данная гарантия ограничена условиями изложенными ниже.
 
Ограниченная гарантия - RoborockTech гарантирует Вам (первоначальному покупателю), что приобретенный Вами товар торговой марки ROBOROCK не будет иметь дефектов материалов и технических неисправностей основного изделия при использовании в нормальных условиях (прибор предназначен только для личных бытовых и семейных нужд) в течение 2-х лет.
 
Гарантийный срок на аккумуляторную батарею составляет 6 (шесть) месяцев с момента продажи основного изделия.
 
Гарантийный срок на комплектующие изделия (такие изделия, которые могут быть сняты с основного изделия без применения каких-либо инструментов, а именно щетки, фильтры и другие подобные комплектующие) составляет 14 дней с момента продажи основного изделия.
 
Гарантийный ремонт выполняется бесплатно специализированным сервисным центром, включая стоимость услуг и материалов.
 
Данная гарантия распространяется только на изделия, приобретенные в интернет магазине https://roborocktech.ru, и соответствует политике возврата: товары могут быть возвращены в течение 14 дней с момента получения покупки. 

Ограничения гарантии

Пылесосы Roborock снимаются в следующих случаях:
Основное изделие Roborock вскрыто или имеются следы постороннего вмешательства, изменена его комплектация или произведен ремонт не в специализированном техническом центре, в том числе при попытке несанкционированного ремонта, даже если сам ремонт не был произведен.
Пылесос Roborock, предназначенный для личных(бытовых, семейных) нужд, использовался для осуществления предпринимательской деятельности, производственной деятельности, в том числе индивидуальной производственной деятельности, учебной, учебно-производственной и иной деятельности, не связанной с бытовой эксплуатацией прибора.
В случае использования изделия в иных целях, не соответствующих его прямому назначению
В случае нарушения правил и условий эксплуатации изделия, изложенных в инструкции
В случае использования изделия для сбора строительного мусора и мелкодисперсной пыли (мука, сажа и прочие).
  

Гарантия не распространяется на

Механические и термические повреждения
Повреждения, вызванные внешним воздействием на изделие (удар, нажим, залив и тому подобные), а также воздействием окружающей среды
Повреждения и неисправности, вызванные попаданием внутрь посторонних веществ, предметов, жидкостей, насекомых
Повреждения и неисправности, которые возникли в результате стихийных бедствий, пожара 
Повреждения и неисправности, возникшие в результате неправильной эксплуатации, не бережного обращения или использования не по назначению
Повреждения или неисправности, возникшие в результате скачков напряжения в электросети
Повреждения, возникшие в результате естественного эксплуатационного износа. Под естественным эксплуатационным износом понимается ухудшение технического состояния и внешнего вида прибора, вызванное его длительным непрерывным использованием
Повреждения, вызванные использованием неоригинальных, то есть произведенных не изготовителем, и (или) некачественных (поврежденных) расходных материалов, принадлежностей, материалов, деталей (фильтры, щетки и прочее), а также неоригинальной (дополнительной) оснастки, в том числе не предусмотренной конструкцией прибора
Повреждения, вызванные несовременной чисткой или заменой фильтров, пылесборников и других частей, требующих периодической чистки или замены.
 
RoborockTech не несет ответственность за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный прибором людям, домашним животным, имуществу, в случае если это произошло в результате несоблюдения правил, изложенных в руководстве по эксплуатации; в случае использования неоригинальных деталей, принадлежностей, материалов; умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц.
 
RoborockTech не несет ответственность за ущерб нанесенный устройству в результате несоблюдения инструкций по эксплуатации и своевременному обслуживанию.
Вы несете ответственность за:
Правильное использование продукта торговой марки ROBOROCK
Плановое профилактическое обслуживание и соблюдения надлежащих рекомендаций по обращению с продуктом, приведенных в руководстве. 
 
RoborockTech не гарантирует, что функции, содержащиеся в продукте торговой марки ROBOROCK. будут соответствовать вашим требованиям.
Закрыть