Закрыть
Нет аккаунта - зарегистрируйтесь
Забыли пароль?
Закрыть

Закрыть
Корзина0
Кабинет0

FAQ

Сколько времени займет уборка моего дома?

Это зависит от размера помещения, расстановки мебели и т.д. В целом, уборка 100 м2 занимает примерно 60 минут. Время уборки может быть меньше если в помещении хорошо организованна расстановка мебели и мало мусора.
 

В чем разница между белым S502-00 и черным S552-00?

Разница только в цвете, комплектация и функции полностью одинаковы.
 

 В чем разница между пылесосом Roborock и Xiaowa?

Пылесос Roborock использует лазерную навигацию, а Xiaowa - инерциальную навигацию. Лазерная навигация - это высокоточное позиционирование на уровне миллиметра, поэтому карта более точна. Время, затрачиваемое на очистку одной и той же области, меньше, эффективность выше, вероятность пропустить зону очистки очень мала, максимальная поддерживаемая площадь больше. Точность позиционирования инерциальной навигации составляет сантиметр. Это ниже, чем лазерная навигация с точки зрения точности карты. 
 

Как управлять пылесосом дистанционно всем членам семьи?

Вы можете использовать одну и ту же учетную запись Mi Home на различных устройствах или поделится управлением через функцию "Общее совместное использование устройства". Однако некоторые функции общего использования доступны только основному устройству.
 

Что делать если пылесос движется по круговой траектории?

Это может быть вызвано блокировкой датчиков. Рекомендуется регулярно удалять пыль с датчиков.
 

Что делать если пылесос врезается в стену или мебель?

Очень редко у пылесоса могут быть отклонения от положения. Пожалуйста, поставьте пылесос на паузу, верните обратно на зарядное устройство и попробуйте снова включить.
 

Почему пылесос пренебрегает некоторыми местами при уборке?

Темные полы или темные ковры поглощают свет, поэтому пылесос может рассматривать их как обрыв и избегать такие участки. Если на датчике обрыва есть пыль, возможно датчик ошибочно сработал для светлых полов. Пожалуйста, используйте мягкую и сухую ткань, чтобы очистить 4 датчика обрыва на нижней части корпуса, а затем повторите попытку. Некоторые места могут быть пропущены, если датчик стены загрязнен. Пожалуйста, очистите датчик в правой части корпуса.
 

Что делать, если нет воды, слишком мало воды, слишком сухая ткань для мытья полов?

Проверьте, не заканчивается ли вода в резервуаре. При необходимости долейте.
Убедитесь, что тряпка была полностью установлена. Если ткань не плотно установлена, фильтр может неправильно подавать воду на микрофибру. 
Фильтр может быть заблокирован. Пожалуйста, погрузите фильтр в лимонную кислоту или уксус, если проблема сохраняется, замените фильтр в сборе.
Пожалуйста, намочите ткань перед установкой. Если тряпка загрязнена, пожалуйста, очистите ее перед использованием. Не используйте неоригинальную микрофибру.
Пожалуйста, убедитесь, что бак для воды установлен на месте.
Закрыть